CONDICIONES DE VENTA
A continuación presentamos nuestras condiciones de venta además de otras aclaraciones de interés.
Disponemos de correo a vuestra disposición para solucionar cualquier duda al que podéis acceder desde el apartado «contacto» de la web.
1 – REALIZAR UN PEDIDO
Disponesmos de un sistema que permite hacer un cálculo automático del coste de vuestro pedido en el detalle de cada producto.
Al hacer un pedido en la web camisetaspandorga.es confirmáis que tenéis más de 18 años.
Solo tienes que indicarnos la cantidad de artículos, si son blancos o de color y los colores de vuestro diseño en la posición deseada:
- Seleccione el artículo e introduzca la cantidad por color y talla.
- Pulsa en AÑADIR PERSONALIZACIÓN y selecciona el método de la misma, colores o tamaño para cada impresión (pecho, espalda o mangas).
- Donde no lleve ninguna estampación, no indique nada.
Se usará estampación DTF para el textil, última tecnología con impresión digital ECOLÓGICA.
Al final del calculador, aparece el precio total con IVA y portes incluidos en la PENÍNSULA, o pagados a partir de 30€ mínimo de pedido.
Si necesita un precio por cantidad superior no tarifado en esta web puede solicitarlo en presupuesto@camisetaspandorga.es indicándonos su necesidad.
Todos nuestros artículos se venden con impresión (archivo) facilitado por el cliente, siendo este el responsable del uso de textos e imágenes.
El tono de color de los artículos puede variar respecto a lo que se ve en pantalla.
1.1 – SOLICITUD DE PRESUPUESTO
Tras pulsar el botón Pedirnos presupuesto, aparecerá un formulario con los datos necesarios.
Si hay más de un modelo de prenda, especifíquelo en las observaciones, así como cantidades por talla y color, número de colores de cada estampación, tamaño y posición.
Podrá enviarnos sus diseños posteriormente mediante email o WeTransfer.
1.2 – CONFIRMACIÓN DE PRESUPUESTO
Analizamos vuestro pedido, comprobamos stocks y aclaramos dudas por mail o teléfono.
Luego os enviamos el presupuesto en firme con métodos de pago y montaje del diseño.
Realizar el pago implica aceptación del presupuesto y del montaje.
Se debe enviar el justificante de pago para confirmar el pedido y agilizar el proceso.
El plazo de entrega comienza al recibir el justificante y toda la información necesaria.
1.3 – FINALIZACIÓN Y ENVÍO
Una vez aprobado el presupuesto y el montaje, enviaremos las prendas encargadas por transportista en el plazo comprometido.
2 – PLAZO DE ENTREGA
En compras directas en tienda el plazo normal es de 5/7 días, urgente en 48h con un sobrecargo del 25% y porte debido.
En productos por encargo/presupuesto, el plazo es de 15/20 días laborables en la península, dependiendo de carga de trabajo, personalización, cantidad y proveedor.
Nos podemos adaptar al plazo del cliente previo acuerdo.
3 – GASTOS DE ENVÍO
El calculador incluye los portes en península en el precio final. En presupuestos especiales, se reflejarán según lo acordado.
Los gastos por error, cambio u omisión de datos en la dirección correrán a cargo del cliente. Si el error es nuestro, asumimos el coste.
Todos nuestros productos se venden solo en España.
4 – GARANTÍA
Si cometemos un error (modelo, cantidad, color, estampado…), actuaremos de forma rápida y profesional: repitiendo el pedido, devolviendo el importe o aplicando un descuento.
En incidencias con el transportista, repetiremos el envío tras esperar por posible localización del género perdido. Todos los envíos van asegurados.
Siempre actuamos con rapidez y profesionalidad, y esperamos cordialidad por parte del cliente.
5 – DEVOLUCIÓN DE MERCANCÍA, DERECHO DE DESISTIMIENTO Y CANCELACIÓN DE PEDIDOS
Según el Real Decreto Legislativo 1/2007, artículo 103/c, no aplica el derecho de desistimiento a productos personalizados.
5.1 – DEVOLUCIÓN DE ARTÍCULOS PERSONALIZADOS
Se dispone de 7 días desde la recepción del pedido para cambios o devoluciones si:
- El producto es defectuoso.
- No cumple con las condiciones de compra.
En defectos de origen, se aplicará la normativa de garantía, procediendo a sustitución, reparación, rebaja o resolución, según proceda.
Gestión gratuita, incluyendo transporte de ida y vuelta.
No se aceptan devoluciones de productos personalizados si no son defectuosos.
5.2 – No se admiten devoluciones de productos con signos de uso, lavado o manipulación.
5.3 – CANCELACIÓN DE PEDIDOS
No se admite cancelación si el pedido ya ha sido impreso con el archivo proporcionado por el cliente.
6 – PRECIOS
Nos reservamos el derecho a modificar precios sin previo aviso.
El calculador muestra el precio con IVA y portes incluidos en la península.
7 – CUIDADO DE LAS PRENDAS IMPRESAS
- Lavar la prenda del revés: reduce contacto con otras prendas y mejora la limpieza, prolongando la vida útil.
- Lavado a baja temperatura (30º): ayuda a conservar la impresión.
- No usar secadoras: dejar secar al aire libre para evitar deterioro por calor.
- Planchar del lado interno: evitar que la plancha toque el gráfico, usar baja temperatura.